Настоящий документ является публичной офертой — предложением заключить договор на предоставление доступа к сервису «wb2» (wb.red-digits.com) на изложенных ниже условиях. Договор считается заключённым с момента совершения любого из действий, указанных в п. 3.2. Внимательно прочитайте оферту: если вы не согласны с любым её условием, не используйте Сервис.
1.1. «Сервис» (wb2) — программа для ЭВМ и связанные с ней сервисы, доступные по адресу wb.red-digits.com, предназначенные для аналитики и автоматизации работы продавца на маркетплейсе Wildberries.
1.2. «Исполнитель» — лицо, указанное в разделе «Реквизиты», предоставляющее доступ к Сервису.
1.3. «Пользователь» — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.
1.4. «Аккаунт» — учётная запись Пользователя; «Магазин» — рабочее пространство, к которому подключён один токен Wildberries и в котором могут работать несколько участников.
1.5. «Токен WB» — ключ доступа к API Wildberries, который Пользователь самостоятельно создаёт в личном кабинете Wildberries и передаёт Сервису.
1.6. «Тариф» — набор функций, лимитов и стоимости, опубликованный на странице «Тарифы».
1.7. «AI-действие» — единица расхода функций искусственного интеллекта: один вопрос AI-Ассистенту, один разбор отчёта или один черновик ответа.
1.8. «Wildberries» — ООО «Вайлдберриз» и принадлежащий ему маркетплейс. Исполнитель не является представителем, партнёром или аффилированным лицом Wildberries.
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Сервиса (простую неисключительную лицензию) в пределах функций выбранного Тарифа, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящей оферты и оплачивать выбранный Тариф, если он платный.
2.2. Право использования предоставляется на территории всех стран мира, на срок действия оплаченного периода, способом использования по функциональному назначению Сервиса через сеть Интернет. Экземпляр программы Пользователю не передаётся.
2.3. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что использование Сервиса приведёт к росту продаж, прибыли или иных показателей Пользователя.
2.4. Сервис не оказывает бухгалтерских, налоговых, юридических или инвестиционных услуг. Все расчёты и рекомендации носят информационный характер.
3.1. Настоящая оферта размещена по адресу wb.red-digits.com/offer и адресована неопределённому кругу лиц.
3.2. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием условий) является любое из действий: регистрация в Сервисе, вход в Аккаунт, подключение Токена WB или оплата Тарифа. С этого момента договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).
3.3. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью, а если действует от имени организации — полномочиями на заключение договора.
3.4. Пользователь подтверждает, что использование Сервиса не нарушает его обязательств перед Wildberries, включая правила использования API.
4.1. Регистрация выполняется по ссылке-входу, отправляемой на адрес электронной почты Пользователя. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своей почте: любое действие, совершённое из его Аккаунта, считается совершённым им.
4.2. Для работы Сервиса Пользователь самостоятельно создаёт Токен WB в личном кабинете Wildberries и передаёт его Сервису. Объём доступных функций зависит от категорий доступа, включённых Пользователем в Токен.
4.3. Токен хранится в зашифрованном виде (AES-256-GCM) и используется исключительно для обращений к API Wildberries в интересах Пользователя.
4.4. Пользователь вправе в любой момент отозвать Токен в личном кабинете Wildberries. После отзыва Сервис перестаёт получать данные; ранее полученные данные сохраняются до удаления Аккаунта.
4.5. Пользователь обязуется не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам, за исключением участников, которых он сам пригласил в Магазин, и отвечает за их действия как за свои.
4.6. Пользователь обязуется не использовать Сервис для обхода ограничений Wildberries, массового сбора данных чужих магазинов и иных действий, нарушающих правила маркетплейса или законодательство.
5.1. Действующие Тарифы, их состав и стоимость опубликованы на странице «Тарифы» и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.
5.2. Тариф Free предоставляется бесплатно и бессрочно в пределах опубликованных лимитов. При регистрации Пользователю на 14 календарных дней открывается функциональность Тарифа «Про» без взимания платы; по окончании этого срока Аккаунт переходит на Free, данные и настройки сохраняются.
5.3. Оплата платных Тарифов производится авансом за выбранный период (месяц или год). Услуга считается оказанной за каждый день доступа к Сервису.
5.4. Исполнитель вправе изменять Тарифы. Изменения не распространяются на уже оплаченный период. Уведомление публикуется на сайте и направляется на почту Пользователя не позднее чем за 14 календарных дней до вступления в силу.
5.5. При переходе на более дорогой Тариф в середине оплаченного периода стоимость пересчитывается пропорционально остатку периода; при переходе на более дешёвый — новый Тариф применяется со следующего периода.
5.6. Лимит AI-действий обновляется в начале каждого расчётного месяца и не переносится на следующий период. При исчерпании лимита AI-функции временно недоступны; остальные функции Тарифа, включая загрузку данных из Wildberries, продолжают работать.
6.1. Пользователь вправе отказаться от договора в любой момент. Для возврата достаточно направить обращение на адрес электронной почты, указанный в разделе «Реквизиты».
6.2. При отказе возвращается часть оплаты, приходящаяся на неиспользованный период, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, включая стоимость AI-действий, израсходованных Пользователем.
6.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 рабочих дней с даты получения обращения.
6.4. Плата не возвращается за периоды, в течение которых доступ к Сервису был ограничен по вине Пользователя (п. 13.3).
7.1. Сервис может по заданным Пользователем правилам включать и выключать рекламные кампании Wildberries и изменять ставки. Все такие действия совершаются от имени Пользователя и за его счёт.
7.2. Автоматизация включается Пользователем самостоятельно и по умолчанию выключена. Пользователь обязан задать целевые показатели и ограничения (цель по ДРР или CPC, дневной бюджет) до её включения.
7.3. Пользователь несёт полную ответственность за расходование рекламного бюджета Wildberries, в том числе за расходы, возникшие в результате работы автоматизации по заданным им правилам.
7.4. В Сервисе доступна немедленная остановка автоматизации (kill-switch). Все изменения фиксируются в журнале действий и доступны Пользователю.
7.5. Исполнитель не гарантирует достижение заданных Пользователем целевых показателей: результат рекламы зависит от аукциона Wildberries, действий конкурентов и иных обстоятельств вне контроля Сервиса.
7.6. Исполнитель не отвечает за последствия, вызванные недоступностью или изменением API Wildberries, включая невыполнение запланированного включения или выключения кампании.
8.1. AI-функции (Ассистент, разборы отчётов, черновики ответов, рекомендации по рекламе) формируют результат автоматически на основании данных Магазина и могут содержать ошибки и неточности.
8.2. Результаты AI-функций носят рекомендательный характер, не являются финансовой, налоговой или юридической консультацией и не заменяют собственное решение Пользователя.
8.3. Черновики ответов покупателям не отправляются автоматически: решение об отправке принимает Пользователь.
8.4. Для работы AI-функций данные Магазина в необходимом объёме передаются поставщику языковой модели. Перечень получателей раскрыт в Политике конфиденциальности.
8.5. Пользователь обязуется не использовать AI-функции для создания противоправного, вводящего в заблуждение или оскорбительного содержания.
9.1. При работе с отзывами, вопросами и чатами Сервис обрабатывает данные покупателей (имя, текст обращения) по поручению Пользователя. В отношении этих данных оператором является Пользователь, Исполнитель действует по его поручению (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).
9.2. Поручением на обработку является акцепт настоящей оферты. Перечень действий, цели и требования к защите определены Политикой конфиденциальности.
9.3. Пользователь подтверждает, что имеет правовые основания для обработки данных своих покупателей и для их передачи Исполнителю в объёме, необходимом для работы Сервиса.
9.4. Исполнитель обрабатывает такие данные исключительно для оказания услуг Пользователю и не использует их в собственных целях.
10.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для круглосуточной работы Сервиса, но не гарантирует его бесперебойность.
10.2. Плановые технические работы проводятся с предварительным уведомлением, если их длительность превышает 30 минут.
10.3. Сервис получает данные через API Wildberries и сторонних поставщиков; задержки, ограничения частоты запросов и изменения на их стороне могут влиять на полноту и актуальность данных. Такие обстоятельства не являются нарушением со стороны Исполнителя.
10.4. Обращения Пользователя принимаются по адресу электронной почты из раздела «Реквизиты» и рассматриваются в течение 3 рабочих дней.
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.
11.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 месяца, предшествующие событию, повлёкшему ответственность. Для Тарифа Free ответственность Исполнителя ограничена размером реального ущерба и не может превышать 5 000 рублей.
11.3. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, включая недополученную прибыль и потери, связанные с изменением позиций товаров, расходом рекламного бюджета или решениями, принятыми Пользователем на основании данных Сервиса.
11.4. Ограничения ответственности не применяются в случае умысла Исполнителя, а также в случаях, когда их применение прямо запрещено законом, в том числе в отношениях с потребителями.
11.5. Пользователь отвечает за достоверность вводимых им данных, включая себестоимость товаров и налоговую ставку: расчёты Сервиса производятся исходя из них.
11.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая прекращение или существенное изменение работы API Wildberries.
12.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, интерфейсы, тексты и оформление принадлежат Исполнителю.
12.2. Пользователю не переходят исключительные права. Запрещается копирование, декомпиляция, модификация Сервиса, а также предоставление доступа к нему третьим лицам на возмездной основе без письменного согласия Исполнителя.
12.3. Данные Магазина, загруженные и введённые Пользователем, принадлежат Пользователю. Исполнитель вправе использовать их только для оказания услуг по настоящему договору, а также в обезличенном и агрегированном виде — для развития Сервиса.
12.4. Отчёты и иные материалы, сформированные Сервисом по данным Пользователя, Пользователь вправе использовать без ограничений.
13.1. Договор действует с момента акцепта и до отказа любой из Сторон от его исполнения.
13.2. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию по адресу wb.red-digits.com/offer. Изменения вступают в силу через 14 календарных дней после публикации. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией; при несогласии Пользователь вправе отказаться от договора и получить возврат по правилам раздела 6.
13.3. Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису при нарушении Пользователем пп. 4.5, 4.6 или 8.5 либо при неоплате Тарифа, уведомив Пользователя. Приостановление не прекращает обязанность оплатить фактически оказанные услуги.
13.4. Пользователь вправе удалить Аккаунт в любой момент в настройках Сервиса. Данные Магазина удаляются в порядке, описанном в Политике конфиденциальности. Рекламные кампании и товары в Wildberries при этом не изменяются.
14.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты её получения.
14.2. Претензии направляются на адрес электронной почты Исполнителя из раздела «Реквизиты», Пользователю — на адрес, указанный при регистрации. Сообщения, направленные по этим адресам, признаются юридически значимыми.
14.3. При недостижении согласия спор передаётся в суд по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации. Применимое право — право Российской Федерации.
Исполнитель: — не заполнено —
ИНН: — не заполнено —
ОГРН / ОГРНИП: — не заполнено —
Адрес: — не заполнено —
Электронная почта: — не заполнено —
Сайт: wb.red-digits.com